¿Qué es UX Design?

UX Design (User Experience Design) o Diseño de Experiencia de Usuario es un pensamiento de diseño que tiene como objetivo la creación de productos que permitan satisfacer necesidades específicas de sus usuarios finales, consiguiendo la mejor experiencia y mayor satisfacción de uso posible con un mínimo esfuerzo.

Toma forma mediante un proceso y técnicas multidisciplinares donde cada decisión tomada está basada en necesidades, expectativas, motivaciones, objetivos y capacidades de los usuarios.

Se contemplan 3 aspectos importantes para el diseño: la usabilidad, es la que permite que un producto cumpla el objetivo para el que fue creado sin problemas, la accesibilidad, se refiere a qué tan sencillo resulta para el usuario entender el producto y la interacción entre usuario y producto, que da respuesta a cómo el usuario percibe el producto.

La aplicación del UX Design aporta valor y coherencia a cada acción comunicativa en una organización, ofrece una imagen corporativa a la medida de las necesidades del cliente y mejora la experiencia del usuario, lo que deriva en la consecución de clientes y su fidelización.