Curso Certificado por IRCA: Auditor Líder ISO 9001:2015

Área: Calidad | Sub Área: ISO 9001

Este curso esta disponible en modalidad Presencial y Online

Presentación

El objetivo de este curso es proporcionar a los delegados los conocimientos y las habilidades necesarias para realizar auditorías de sistemas de gestión de la calidad en primera, segunda y tercera parte de acuerdo con ISO 9001, de conformidad con ISO 19011 e ISO / IEC 17021, según corresponda.

Duración: 3 Meses

Fechas de inicio

Arequipa Por definir
Online Por definir
Lima 13 Abril 2019
Bogota 09 Mayo 2019

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Objetivos

Al finalizar el curso el participante estará en la capacidad de:

Explicar el propósito de un sistema de gestión de calidad, de estándares de sistemas de gestión de calidad, de auditoría de sistemas de gestión, de certificación de terceros y los beneficios comerciales del mejor rendimiento del sistema de gestión de calidad.
Explicar la función y las responsabilidades de un auditor para planificar, realizar, informar y realizar un seguimiento de una auditoría del sistema de gestión de la calidad de conformidad con ISO 19011 e ISO / IEC 17021, según corresponda.
Planificar, realizar e informar un seguimiento de una auditoría de un sistema de gestión de calidad para establecer la conformidad (o de otro modo) con ISO 9001 y de acuerdo con ISO 19011, e ISO / IEC 17021, según corresponda.

Público Objetivo

El Curso Certificado por IRCA: Auditor Líder ISO 9001:2015 está dirigido a Directores de Calidad, Gerentes, Ingenieros, profesionales u otras personas interesadas en desarrollar sus capacidades profesionales en el ámbito de la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo el estándar ISO 9001:2015.

Pre-Requisitos

El participante debe tener conocimientos en:

Sistema de gestión

Comprender el ciclo Plan-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA).
Los elementos centrales de un sistema de gestión y la interrelación entre la responsabilidad, las políticas, los objetivos, la planificación, la implementación, la medición, la revisión y la mejora continua de la alta dirección.

Gestión de calidad

Los conceptos fundamentales y los siete principios de gestión de calidad (ver ISO 9000).
La relación entre la gestión de la calidad y la satisfacción del cliente.

ISO 9001

Conocimiento de los requisitos de ISO 9001 y los términos y definiciones de gestión de calidad utilizados comúnmente, como se establece en ISO 9000.

Es necesario contar con al menos dos certificaciones o constancias que acrediten los conocimientos descritos.

Estructura Curricular

Sistemas de gestión de la calidad

Sistemas de gestión de la calidad.
Taller: Principios de la gestión de la calidad.
Sistemas de gestión de calidad basados en procesos.

Sistemas de Gestión de Calidad basado en procesos

SGC basado en procesos: ciclo de PHVA en Sistemas de gestión de calidad.
SGC basado en procesos: términos y definiciones en ISO 9000.
SGC Contexto de la organización, planificación y evaluación de riesgos.
SGC Información documentada.
Taller: Sistemas de gestión de calidad basados en procesos.

Auditorías: Definición y Tipos

Descripción general: tipos de auditoría.
Certificación de terceros.
Proceso de certificación de terceros.
Competencia de los auditores.

El proceso de Auditoría

Proceso de auditoría.
Planificación de auditoría.
Equipo de auditoría.
Funciones y responsabilidades.
Comunicación durante la auditoría.
Plan de auditoría.
Taller: Plan de Auditoría.

Etapa 1 de auditoría

Etapa 1 de auditoría.
Lista de verificación de auditoría.
Taller: Etapa 1 de auditoría.
Taller: Lista de verificación de auditoría.
Taller: Preparación de la auditoría.

Etapa 2 de auditoría

Etapa 2 de auditoría.
Reunión de apertura.
Taller: Reunión de apertura.

Realización de la auditoría

Realizando la auditoría.
Manejo de situaciones.
Técnicas de entrevista.
Evidencia de auditoría.
Taller: Manejo de situaciones.
Revisión de auditoría.

Resultados de la auditoría: conformidad y no conformidad

Resultados de la auditoría: conformidad y no conformidad.
Juego de roles de auditoría: Contexto de la organización y partes interesadas.
Juego de roles de auditoría: política, objetivos de calidad, planificación.
Juego de roles de auditoría: procesos operativos.
Juego de roles de auditoría: revisión por la dirección, mejora continua.
Taller: Conclusiones de auditoría.

Reporte y seguimiento de la Auditoria

Reporte y seguimiento.
Reporte y seguimiento: reunión de cierre.
Taller: Reunión de cierre.
Reporte y seguimiento: Reporte de auditoría.
Reporte y seguimiento: Acciones correctivas.
Juego de roles de auditoría: Reporte de auditoría.
Mejora continua.
Taller: Solicitud de acciones correctivas.

Expositores

CARLOS FLORES (PERU)

Auditor Líder ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001 Certificado por la International Register of Certificated Auditors - IRCA de Reino Unido, Auditor Lider ISO 37001 por la Professional Evaluation and Certification Board- PECB. Actualmente es Instructor en SGS del Perú S.A.C. También se ha desempeñado como Consultor en Sistemas Integrados de Gestión en la Consultora Avantia Perú, como Gerente del Sistema Integrado de Gestión en Servicios Aéreos de los Andes S.A.C, Además como Gerente de Proyectos en Implementación y Gestión de Normas como la ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001 y Gerente de Operaciones y Proyectos en Nullam Consulting S.A.C. Posee también experiencia como Docente y Desarrollador de nuevos productos en la Pontificia Universidad Católica del Perú.

NOTA: No necesariamente todos los expositores mencionados participarán en el dictado del programa o sesiones webinar, asimismo se podrá contar con la participación de otros expositores adicionales a los mencionados.

Certificación

Los participantes que completen exitosamente el curso recibirán las siguientes certificaciones:

Certificación por haber completado el Curso Auditor Líder ISO 9001:2015 reconocida por IRCA. (*)

(*) Para obtener la certificación es necesario contar con un 100% de asistencia puntual, aprobar los 17 talleres con nota mínima de 15, el desarrollo satisfactorio de dos tareas individuales y aprobar el examen oficial IRCA obteniendo un puntaje minimo del 70%.

Para aquellos participantes que no aprueben la nota mínima 15 del Curso Auditor Líder ISO 9001:2015 la certificación que obtendrán será por asistencia, debiendo haber asistido a un 100% del curso, sin embargo, este certificado de asistencia no podrá ser usado para obtener el registro como Auditor Certificado en IRCA.

Registro como Auditor Certificado en IRCA

(**) Las personas que hayan culminado el curso podrán acceder a ser registrados como Auditores Certificados en IRCA, sujeto al cumplimiento de los requisitos y a realizar el pago establecido por IRCA.

Requisitos para registro como Auditor Certificado en IRCA

Auditor Interno Provisional