Certified UX Design Foundation

Objetivos

Al finalizar el programa el participante estará en la capacidad de:

• Comprender la influencia del diseño UX en el proceso de creación de nuevos productos y servicios.
• Comprender los conceptos teóricos y técnicos en los que se fundamente el diseño UX.
• Aplicar técnicas, métodos y herramientas de interacción que permiten medir y mejorar la comunicación con los usuarios finales.
• Aplicar el proceso de diseño UX para la creación de nuevos e innovadores modelos de negocio en sus organizaciones.

Público Objetivo

El Programa Certified UX Design Foundation está dirigido a diseñadores/as de cualquier especialidad, ingenieros/as, desarrolladores/as, así como especialistas de otros ámbitos como la sociología, la psicología, marketing o comunicación.

Pre-Requisitos

Se requiere que el participante posea:

• Conocimientos básicos en informática, es decir, deben poder desenvolverse correctamente en un entorno digital.
• Conocimientos en programación básica en entornos web, de escritorio o mobile apps, aunque no es obligatorio.
• Interés y pasión destacable para afrontar nuevos retos de desarrollo y creación de servicios y productos digitales.

Introducción al diseño UX (8 horas cronológicas)

• Economía de servicios y economía de experiencias. La Sociedad de la Información como contexto de trabajo.
• Definición del problema y enunciado del RETO. Identificación de “Pain Points” y oportunidades El poder del enunciado: ¿cómo podríamos? Definición del concepto de diseño y su contextualización en el proceso de desarrollo de servicios y productos digitales.
• Entendiendo el contexto. Lectura de tendencias y señales sutiles en el entorno. Prospectiva estratégica: Creación de escenarios de oportunidades de innovación. Horizontes de innovación en el diseño de experiencias digitales.
• Introducción al “design thinking" para el diseño de Interacción (IxD). Introducción al diseño de experiencia de usuario (UX).
• El rol del diseñador UX.

Entendimiento del usuario (12 horas cronológicas)

• Investigación de usuario. Usuarios, clientes, stakeholders. Empatía y percepción de valor.
• Etnografía. Análisis observacional. Entrevistas a profundidad, escalonadas y contextuales. Sombreo, Investigación en campo.
• Herramientas etnográficas. Mapa de empatía; Mapa de experiencias / travesía emocional; Marco de trabajo AEIOU.
• Identificación de necesidades explícitas, tácitas y latentes del usuario. Identificación de insights.

Ideación disruptiva, conceptualización creativa. Diseño de la información y nuevas tecnologías. (12 horas cronológicas)

• Ideación e Inspiración Conceptualización creativa: transformando oportunidades en conceptos de valor. Intersección de ideas: el efecto “Medici”. Asociación forzada de ideas. Encontrando inspiración en fuentes inadvertidas.
• Proceso de diseño para UX. Diseño Visual y Arquitectura de la Información.
• Diseño Web y UX Tecnologías emergentes y diseño UX.
• Prototipado y validación. Análisis de los diferentes tipos de prototipos para proyectos de diseño UX. Pruebas de usabilidad, intuición y amigabilidad, funcionalidades y deseabilidad

Validación de prototipos de Proyecto final. Modelos de negocio innovadores. (8 horas cronológicas)

• Validación de conceptos. Deseabilidad, aceptabilidad, usabilidad. Tarjetas de aprendizaje: Lo que hice, lo que aprendí, lo que haré.
• Introducción a modelos de negocios, modelos de valor y modelos de ingresos.
• Propuesta de valor, redes de valor y monetización de valor.
• Presentación del diseño realizado.
• Conclusiones.

Expositores