Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?

Un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) es un conjunto de herramientas relacionadas, que interáctuan entre sí, con el objetivo de controlar y dirigir los distintos mecanismos para la mejora de la Calidad en una organización.

EL Sistema de Gestión de Calidad promueve en una organización la adopación de un enfoque basado en procesos estimulando la mejora continua, participación e incremento de la motivación y eficencia de los trabajadores.

EL Sistema de Gestión de la Calidad se rige actualmente bajo la norma ISO 9001:2015 y permite a una organización:

- Aumentar su capacidad de ofrecer productos y servicios que cumplan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
- Facilitar sus oportunidades de incrementar la satisfacción de los clientes.
- Abordar riesgos y oportunidades y la orientación a la mejora continua, para mejorar sus procesos internos y productivos, lo que permitiá mejorar la satisfacción del cliente.